Veelgestelde vragen

Vraag: Hoe lang duurt het voordat ik een offerte terugkrijg?
A: De meeste offertes worden binnen 24 uur geretourneerd, maar als het om een ​​speciale constructie gaat, kan dit langer duren.
Vraag: Welke garanties hebben uw producten?
A: SHAN-kabel garandeert dat al onze producten, draadkabels en meer vrij zijn van defecten. Elk product dat niet voldoet aan de door beide partijen overeengekomen kwaliteit, nemen wij terug. De specifieke voorwaarden zijn als volgt:
1. Wij garanderen dat we zullen voldoen aan de vereisten van de garantieperiode die zijn gespecificeerd in het contract, dat de goederen die worden geleverd onder de inkooporder voor de aanschaf van de kabel en draad van het zelfdragende distributienetwerk
2. Wij zullen worden vervaardigd onder deze specificatie en dat de goederen nieuw en ongebruikt zullen zijn, van de meest recente of huidige modellen. Zodra we zijn geselecteerd, zullen we de goederen strikt volgens de vereisten van het contract leveren.
3. De garantie blijft geldig gedurende twaalf (12) maanden nadat de Goederen, of een deel daarvan, al naar gelang het geval, zijn afgeleverd en geaccepteerd op de eindbestemming aangegeven in de SCC, of ​​gedurende achttien (18) maanden na de datum van verzending vanuit de haven of laadplaats in het land van herkomst, afhankelijk van welke periode eerder eindigt.
4. Tijdens de garantieperiode kan de koper rechtstreeks aan de fabrikant schriftelijk of via de agent melden of er een probleem is met de kwaliteit van de goederen. De fabrikant zal de reparatie of vervanging binnen een redelijke termijn uitvoeren en alle daaraan verbonden kosten dragen.